Nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 meses desde el momento de la compra.

Los artículos de Sex Shop y de Lencería son mayoritariamente de uso interno e íntimo, por lo tanto los cambios serán realizados presentando la boleta o factura correspondiente a la compra y cumpliendo lo siguiente:

  • Tener el embalaje original y los accesorios en caso de traerlos al momento de recibir el producto.
  • Si el producto es devuelto por falla, se realizará una revisión que confirmará la falla del producto.  En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía.
  • No realizamos cambios de productos por no gusto o por cambio de talla.

Recomendamos visitar Ley del Consumidor N° 19.496 (www.sernac.cl/268004)